Das Krankenhaus ist ein Beispiel für voneinander abhängige Umgebungen, in denen kritische Tätigkeiten durchgeführt werden, teure Geräte zum Einsatz kommen und wichtige Fähigkeiten erforderlich sind. Die rechtzeitige und kostenkontrollierte Ausführung von Prozessen ist unerlässlich, und Notfälle müssen gelöst werden.
Darüber hinaus wird ein erheblicher Teil davon über die Triage verwaltet. In einer ambulanten Umgebung kann man nicht planen, wie viele Menschen zur Notfallversorgung eingeliefert werden, wie schnell sich ein Patient verschlechtert oder wann in einer bestimmten Nacht eine Entbindung stattfindet.
Die neue Welt, in der wir leben
Natürlich gibt es Prozeduren, Werkzeuge und Arbeitsmethoden, doch in den letzten drei Jahren ist der Bedarf an größerer Anpassungsfähigkeit sprunghaft angestiegen. So müssen Software-Tools immer dynamischer werden und sich schnell an veränderte Bedingungen, Anforderungen und Umweltfaktoren anpassen.
Außerdem verfügen Krankenhäuser über eine Vielzahl von Ressourcen, die effizient koordiniert werden müssen. Spezialisiertes Personal, hochentwickelte medizinische Geräte, Betten, Zimmer und Vorräte sind allesamt gleichermassen wichtige Ressourcen für die erfolgreiche Durchführung kritischer Aufgaben. Folglich müssen die Software-Tools auch einen ganzheitlichen Überblick über die Gesamtheit der Ressourcen bieten und in der Lage sein, diese zu verwalten.
Gartner hat in einem kürzlich erschienenen Papier zur Effizienz im Gesundheitswesen die Personal- und Materialplanung als eine der fünf Schlüsselfunktionen zur Schaffung von Effizienz im Bereich Patientendurchsatz und Kapazitätsmanagement genannt. Planungszeit, Belastung, Kostenabweichung, Wartezeiten und Zahlen sind allesamt Kennzahlen, die davon betroffen sind, aber vor allem kann die Optimierung Ihrer Beschaffungsprozesse Leben retten.
Der Kosten- und Einnahmedruck auf die Einrichtungen des Gesundheitswesens nimmt von Jahr zu Jahr weiter zu. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, die betriebliche Effizienz zu steigern und digitale Innovationen voranzutreiben. – Gartner
Silos aufbrechen
Die Notwendigkeit einer ressourcenübergreifenden Echtzeitplanung bedeutet, dass Krankenhäuser Patienten, Fachpersonal, Geräte, Räume, Aufgaben und Maschinen optimal zuordnen können. Sie ermöglicht Flexibilität, wenn dringende Probleme auftreten, und bietet eine bessere Übersicht und Klarheit darüber, welche Ressourcen über- oder unterausgelastet sind.
Ein CIO eines Top-10-Krankenhauses in der Schweiz sagt uns, dass „die gesamte Umgebung die dynamische Zuweisung von Human- und Sachressourcen besser unterstützen muss. Das Problem ist, dass die meisten Tools in Silos arbeiten – Ärzte in einem Informationssystem, Pflegekräfte in einem anderen, und die materiellen Ressourcen sind wieder in einem anderen System“.
Darüber hinaus verfügen die Tools für das Ressourcenmanagement in der Regel über eingebaute statische Abläufe, die vordefinierten Protokollen oder Verfahren entsprechen. Sie sollen den reibungslosen Betrieb des Krankenhauses gewährleisten, sind aber nicht in der Lage, sich an Unvorhergesehenes anzupassen, die Auswirkungen von Optionen zur Lösung von Ressourcenkonflikten oder Ressourcenknappheit zu bewerten und können die Ergebnisse nur unzureichend kommunizieren und gemeinsam nutzen.
Technologien im Gesundheitswesen im Kontrast
Ein Krankenhaus mag zwar über modernste diagnostische und chirurgische Hilfsmittel verfügen, doch die Einsatzplanung der Ressourcen erfolgt häufig noch auf Whiteboards, Tabellenkalkulationen oder anderen veralteten Umgebungen. Diese lassen sich zwar leicht ändern, was für die Planung im Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung ist, doch werden dabei oft nicht alle Ressourcen im Überblick berücksichtigt. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen wie ein CT-Scanner oder eine Pflegekraft für die Chirurgie doppelt gebucht werden, während andere Ressourcen nicht voll ausgelastet sind. Dadurch entstehen teure operative Effizienzlücken, die auch gefährlich sein können.
Weshalb Planisy wählen?
Planisy wurde entwickelt, um Umgebungen mit mehreren Ressourcen zu unterstützen – wie z.B. Krankenhäuser, in denen Zeit, Menschen, Orte und Ausrüstung so effizient wie möglich verwaltet werden müssen. Planisy ermöglicht die Planung und Disposition dieser Ressourcen in einem intuitiven, interaktiven Arbeitsbereich, auf den das gesamte Personal Zugriff hat.
Die Benutzer sind nicht mehr darauf beschränkt, zwischen den verschiedenen Silos von Kalendern und Tabellen zu wechseln, ohne einen Überblick über das gesamte Ökosystem des Krankenhauses zu haben, wie es sich im Laufe eines jeden Tages entwickelt. Planisy integriert alle diese Informationen und ermöglicht es den Anwendern, die Effizienz für Mitarbeitende und Patienten zu verbessern.
Das interaktive System von Planisy setzt neue, patentierte Techniken in der Ressourcenverwaltung ein, wie z.B. „Docking“, eine Funktion, bei der digitale Objekte nebeneinander platziert werden, um sie miteinander zu verbinden und für eine bessere Übersicht zu überlagern. Die Benutzer können interaktive Filter entwerfen, die für ihre individuellen Workflow-Anforderungen erforderlich sind, und die Objekte können durch einfaches Ziehen und Ablegen in das Timeboard (die Planisy-Spielwiese, auf der die Ressourcenzuweisung erfolgt) platziert werden – die Planung erfolgt mit einem Klick. Die Einfachheit dieser Systemtechniken reduziert Fehler und Fehlallokationen und erhöht die Produktivität drastisch.
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